1. Trang chủ
  2. Tin tức
  3. Cách để sử dụng Email Marketing hiệu quả

Cách để sử dụng Email Marketing hiệu quả

1.Hiểu khách hàng của bạn

Bạn đừng nghĩ email marketing chỉ là thu thập email và gửi thông tin sản phẩm về khách hàng của bạn. Bạn hãy cố gắng tạo các cuộc khảo sát đồng thời thu thập email khách hàng trả lời những câu hỏi khảo sát đó. Hãy hỏi họ những câu hỏi để phân loại khách hàng như “Bạn thường quan tâm tới loại son nào” “Bạn thích màu nào nhất”… Sau đó hãy thu thập email và để lại cho họ một ưu đãi gì đó. Đối với những khách hàng tốt, hãy tạo cho họ sự tin tưởng và cảm giác được chăm sóc.

Survey

2. Khéo léo trong phần gửi nội dung

Tất nhiên khi marketing bằng email bạn không thể ngồi soạn từng email và gửi tới từng khách hàng được nhưng ít ra thông qua các cuộc khảo sát bạn hãy phân chia ra các nhóm khách hàng khác nhau để phục vụ họ tốt hơn. Bởi bạn không thể nào gửi một mẫu quảng cáo khuyến mại giảm giá của cây son có giá 2 triệu cho một khách hàng chỉ quan tâm tới phân khúc son dưới 1triệu. Nếu như bạn không khéo léo trong việc này bạn có thể bị đánh dấu thư rác và điều này sẽ không có lợi cho bạn chút nào.
Một lưu ý nữa đó là với một email điều đầu tiên mà người dùng đọc được đó chính là phần tiêu đề. Hãy cố gắng tạo ra một tiêu đề thú vị, hoặc mang tính kích thích, dẫn dắt người mua hàng. Điều này sẽ tăng tỉ lệ mở mail lên khá nhiều.

3. Địa chỉ email tin cậy

Sự chân thành trong bán hàng không bao giờ là thừa cả. Hãy tạo nên thương hiệu cho email của chính cửa hàng bạn. Hãy gửi cho  họ những thông điệp chân thành, tham khảo ý kiến của họ, trò chuyện với họ để chắc chắn rằng sau này khi nhìn thấy email của bạn họ sẽ mở ra và đọc chứ không phải là bỏ qua như không nhìn thấy.
Về phía bạn hãy làm cho email của mình trông chuyên nghiệp hơn. Hiện nay bạn đã có thể làm một địa chỉ email có phần đuôi theo tên doanh nghiệp mình ví dụ như email@web3c.vn thay vì web3c@gmail.com . Ngoài ra hãy chắc chắn rằng bạn sẽ đáp ứng hết được nhu cầu của khách hàng qua email nhé.

4. Sử dụng dịch vụ Email Pro

Nếu bạn vẫn còn đang không biết gửi email tới khách hàng như thế nào hay là đang làm thủ công bằng cách gửi cho từng người. Hãy dừng ngay việc này lại. Rất cồng kềnh tốn thời gian và công sức đồng.
Hãy sử dụng các dịch vụ email chuyên nghiệp, họ có thể thay bạn quản lý danh sách email, thay bạn gửi tin nhắn tới khách hàng nhanh nhất và quan trọng nhất họ có thể đưa email của bạn vượt qua các bộ lọc thư rác. Điều này sẽ đem lại cho khách hàng của bạn những hình ảnh đẹp nhất về cửa hàng hay doanh nghiệp của bạn.

5. Theo dõi thống kê số liệu

Thongke109

Không thống kế thì không biết được bạn đang làm tốt hay không không biết hướng sửa chữa hay nhân rộng chính vì thế bạn hãy theo dõi thống kê số liêu sau mỗi đợt gửi email tới khách hàng. Một số sô liệu cần được lưu dữ lại để đánh giá như:

  • Số thu bị trả lại
  • Số thư được mở ra
  • Số thư được trả lời
  • Số lần click chuột
  • Số đơn hàng tăng thêm
    Theo dõi để có kế hoạch quảng cáo hợp lý hơn đó là cách để cải thiện nhược điểm của email marketing.
  • 10 nguyên nhân khiến Email marketing không mang lại hiệu quả (Phần 1)
  • Cách để sử dụng Email Marketing hiệu quả
  • Các bước gửi email marketing hiệu quả